Πίνακας περιεχομένου
Ένα καλά σχεδιασμένο σύστημα events μπορεί να σας δώσει βαθύτερη κατανόηση της συμπεριφοράς των χρηστών και να βελτιώσει τις στρατηγικές marketing και του conversion tracking σας.
Το Google Analytics 4 (GA4) καταγράφει αυτόματα πολλά σημαντικά συμβάντα (events), αλλά μερικές φορές χρειάζεται να παρακολουθήσετε συγκεκριμένες ενέργειες που δεν περιλαμβάνονται στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα events (custom events), ώστε να συλλέξετε δεδομένα που είναι κρίσιμα για την επιχείρησή σας.
Η χρήση του Custom Events στο GA4 σας επιτρέπει να παρακολουθείτε συγκεκριμένες ενέργειες που είναι σημαντικές για την επιχείρησή σας. Βεβαιωθείτε ότι το event που θέλετε να καταγράψετε δεν υπάρχει ήδη στο GA4, χρησιμοποιήστε παραμέτρους για να συλλέξετε επιπλέον πληροφορίες και δημιουργήστε custom dimensions & metrics για ανάλυση των δεδομένων στις αναφορές σας.
Για παράδειγμα, το GA4 καταγράφει ήδη πότε ένας χρήστης επισκέπτεται μια σελίδα, αλλά μπορεί να θέλετε να παρακολουθήσετε πιο συγκεκριμένες ενέργειες, όπως:
- Όταν ένας χρήστης κάνει μια δωρεά.
- Όταν αλληλεπιδρά με μια νέα λειτουργία.
- Όταν προσγειώνεται σε μια σελίδα επιβεβαίωσης.
- Όταν μετονομάζει ένα αρχείο.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, η καλύτερη λύση είναι να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο event.
Πριν δημιουργήσετε ένα Custom Event
Πριν προχωρήσετε στη δημιουργία ενός προσαρμοσμένου event, ελέγξτε αν υπάρχει ήδη κάποιο αντίστοιχο στο GA4. Είναι πάντα προτιμότερο να χρησιμοποιείτε ένα υπάρχον event, καθώς αυτά συνδέονται αυτόματα με τις διαθέσιμες διαστάσεις και μετρικές στις αναφορές σας.
Για να δείτε αν ένα event υπάρχει ήδη:
- Ελέγξτε τα αυτόματα Events: Το GA4 συλλέγει ορισμένα συμβάντα χωρίς επιπλέον ρυθμίσεις.
- Εξετάστε τα συνιστώμενα Events: Υπάρχουν προκαθορισμένα events που το Google προτείνει για διάφορες κατηγορίες επιχειρήσεων.
Αν το event που θέλετε να παρακολουθήσετε δεν υπάρχει, μπορείτε να προχωρήσετε στη δημιουργία του.
Πώς να υλοποιήσετε ένα προσαρμοσμένο Event
Η υλοποίηση ενός custom event εξαρτάται από το πώς έχετε ρυθμίσει τη μέτρηση του ιστότοπου ή της εφαρμογής σας. Οι βασικές μέθοδοι είναι:
- Με χρήση gtag.js (για ιστότοπους).
- Με χρήση Google Tag Manager (για ιστότοπους).
- Με χρήση Google Analytics for Firebase (για εφαρμογές κινητών).
Οι ακριβείς λεπτομέρειες της υλοποίησης εξαρτώνται από τη μέθοδο που χρησιμοποιείτε.
Δομή ενός Custom Event
Κάθε προσαρμοσμένο event αποτελείται από δύο βασικά στοιχεία:
- Το όνομα του event.
- Οι παράμετροι του event, που περιέχουν πρόσθετες πληροφορίες για την ενέργεια.
Όνομα Event
Το όνομα ενός custom event πρέπει να είναι περιγραφικό και να δηλώνει τι μετράτε. Για παράδειγμα, αν θέλετε να παρακολουθήσετε δωρεές, μπορείτε να ονομάσετε το event “donate”.
Σημείωση:
- Το όνομα του event είναι case-sensitive (π.χ., “Donate” ≠ “donate”).
- Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ονόματα που είναι δεσμευμένα από το GA4.
- Το όνομα δεν πρέπει να ξεπερνά τους 40 χαρακτήρες.
Όταν ένας χρήστης εκτελεί τη συγκεκριμένη ενέργεια (π.χ., κάνει μια δωρεά), το event καταγράφεται και αυξάνει τον μετρητή του. Για παράδειγμα, αν κάποιος δωρίσει χρήματα, η καταγραφή του event “donate” θα αυξηθεί κατά 1.
Παράμετροι Event (Event Parameters)
Οι παράμετροι είναι πληροφορίες που περιγράφουν το event πιο αναλυτικά. Για παράδειγμα, αν μετράτε δωρεές, μπορείτε να προσθέσετε μια παράμετρο που δείχνει το ποσό της δωρεάς.
Κάθε παράμετρος αποτελείται από:
- Το όνομα της παραμέτρου (key), που περιγράφει το δεδομένο που καταγράφεται.
- Την τιμή της παραμέτρου (value), που είναι η πληροφορία που συλλέγεται.
Παράδειγμα:
- Αν ένας χρήστης δωρίσει $1,00, η παράμετρος
value
θα έχει τιμή1.00
. - Αν ένας άλλος χρήστης δωρίσει $5,00, το
value
θα είναι5.00
.
Αυτό σας επιτρέπει να μετράτε συνεπή δεδομένα για κάθε ενέργεια.
Custom διαστάσεις και metrics
Για να εμφανίζονται οι παράμετροι event στις αναφορές σας, πρέπει να δημιουργήσετε custom διαστάσεις ή μετρήσεις.
Για παράδειγμα, αν έχετε μια παράμετρο value
, μπορείτε να δημιουργήσετε μια custom μέτρηση που θα σας επιτρέπει να βλέπετε όλες τις καταγεγραμμένες τιμές των δωρεών.
Περιορισμοί και όρια συλλογής Events
Προσοχή!
Το GA4 έχει ορισμένους περιορισμούς που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά τη δημιουργία custom events.
- Όριο διαφορετικών events ανά εφαρμογή: Μπορείτε να συλλέξετε έως 500 διαφορετικά events ανά χρήστη, ανά ημέρα.
- Δεν υπάρχει όριο custom events για ιστοτόπους, αλλά πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι παράμετροι σας δεν υπερβαίνουν τα όρια των custom dimensions & metrics.
- Προβλήματα υψηλού cardinality: Αν μια διάσταση έχει πάνω από 500 διαφορετικές τιμές, τα δεδομένα μπορεί να συγχωνευτούν στην κατηγορία (other), λόγω των περιορισμών του Google Analytics.
Key Events: Επισημάνετε τα σημαντικά Events
Μπορείτε να επισημάνετε ένα custom event ως Key Event, αν είναι σημαντικό για την επιτυχία της επιχείρησής σας.
Για παράδειγμα, αν οι δωρεές είναι βασικός στόχος, μπορείτε να επισημάνετε το event “donate” ως Key Event.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να θέλετε να μετρήσετε μια παραλλαγή ενός υπάρχοντος event. Για παράδειγμα, το GA4 καταγράφει αυτόματα τα pageviews, αλλά μπορεί να θέλετε να παρακολουθήσετε μόνο τις επισκέψεις σε σελίδες επιβεβαίωσης δωρεών.
Σε αυτή την περίπτωση, αντί να δημιουργήσετε ένα εντελώς νέο event, μπορείτε να αντιγράψετε ή να τροποποιήσετε ένα υπάρχον event απευθείας μέσα από το GA4.
Πώς να δείτε τα Custom Events στις αναφορές σας
Αφού υλοποιήσετε το custom event και το GA4 αρχίσει να το συλλέγει, μπορείτε να το δείτε στην αναφορά Events στο Reports section.
- Μεταβείτε στο Google Analytics και ανοίξτε την καρτέλα Reports.
- Επιλέξτε το event name που θέλετε να αναλύσετε.
- Εξετάστε τα δεδομένα του event, όπως:
- Πόσες φορές καταγράφηκε.
- Παραμέτρους event (π.χ., ποσά δωρεών).
- Δημογραφικά στοιχεία των χρηστών που ενεργοποίησαν το event.